プライバシーポリシー

experisent（以下「当事業」といいます）は，当事業が提供するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報を，以下の方針に従って取り扱います。

第１条（個人情報の定義）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう個人情報であり，生存する個人に関する以下の情報を指します。

  1. 氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報
  2. 声紋・顔画像その他の生体情報，健康保険証の保険者番号等，単体で個人を識別し得る情報
  3. 音声データ（録音・録画を含む） など，前各号と照合することで個人を識別し得る情報

第２条（個人情報の収集方法）

当事業は，次の場合に必要な範囲で個人情報を取得します。

  • サービス申込・利用登録フォームの送信時
  • お問い合わせフォーム・メールでのご連絡時
  • 音声ファイル・レッスン記録のアップロード時

※クレジットカード番号等の機微な決済情報は取得せず，外部決済サービス（PayPal・Stripe）が管理します。

第３条（個人情報の利用目的）

当事業が個人情報を利用する目的は次のとおりです。

  1. 本サービスの提供・運営および本人確認
  2. お問い合わせへの回答，重要なお知らせの送付
  3. サービスの新機能・キャンペーン情報等のご案内
  4. 不正・違法利用の防止および利用規約違反者への対応
  5. ご請求，決済処理および決済代行会社への情報提供
  6. 上記に付随する業務の遂行

第４条（安全管理措置）

当事業は，取得した個人情報を漏えい・滅失・毀損から保護するため，以下の措置を講じます。

  • 暗号化ストレージおよびアクセス権限の最小化
  • 管理端末のウイルス対策・二要素認証
  • 従業者に対する個人情報保護研修の実施

第５条（音声データおよびレッスン記録の取扱い）

  1. 音声データ は受領後 180 日以内に削除 します。お客様の削除要請があった場合は 14 営業日以内に対応します。
  2. レッスン記録 はパスワード保護された環境で保管し，業務上必要な期間を経過後に削除します。
  3. お客様の声（レビュー・実例） を公開する場合は，事前に同意を取得し，同意撤回時は 14 営業日以内に掲載を停止します。

第６条（決済処理）

  • 決済は外部サービス（PayPal・Stripe）で行い，当事業はクレジットカード番号等を保持しません。
  • 決済情報に関するプライバシーは，各決済サービス提供会社のポリシーが適用されます。

第７条（Cookie 等の利用）

  1. 本サービスは，利便性向上・アクセス解析のため Cookie や類似技術を使用する場合があります。
  2. お客様はブラウザ設定により Cookie を無効化できますが，サービスが一部利用できなくなることがあります。

第８条（外部サービスの埋め込み）

当事業サイトには YouTube など外部サービスのコンテンツが埋め込まれる場合があります。これら外部サービスが収集するデータは，各サービスのプライバシーポリシーに従います。

第９条（個人情報の第三者提供）

当事業は，次の場合を除き，あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意が困難な場合
  3. 国の機関等が法令の定める事務を遂行するうえで協力が必要となり，同意取得が支障となる場合
  4. 業務委託先に個人情報取扱いを委託する場合（委託先は秘密保持契約を締結）

第10条（個人情報の開示・訂正・削除等）

  1. 本人から開示・訂正・利用停止等の請求があった場合，法令に従い速やかに対応します。
  2. 手続の詳細はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第11条（個人情報の国外移転）

外部決済サービスなど，第三者が日本国外で個人情報を取り扱う場合があります。その際は個人情報保護法第28条の規定に従い適切に管理されます。

第12条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合は，親権者等の同意を得たうえで個人情報を提供してください。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは予告なく改定されることがあります。改定後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

第14条（お問い合わせ窓口）

以上