プライバシーポリシー
experisent（以下，「当事業」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，お客様の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当事業は，お客様が利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当事業が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- お客様が利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当事業が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反した方や，不正・不当な目的でサービスを利用しようとする方の特定をし，ご利用をお断りするため
- お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて，お客様に利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（音声データおよびレッスン記録の取扱い）
- 音声データの取扱い
- 当事業がダウンロードした音声データは，受領後180日以内に削除します
- お客様からの削除要請があった場合は，14営業日以内に対応いたします
- レッスン記録について
レッスン記録は，適切なアクセス制限とパスワード保護を施した環境で管理します。 - お客様の声の利用について
- お客様の声は，同意を得た上で期限を定めずに掲載させていただきます
- 掲載の削除要請があった場合には，14営業日以内に対応いたします
第5条（決済処理について）
- 当事業は，料金の決済処理において外部の決済サービスを利用します。
- クレジットカード情報は当事業では保持せず，すべて決済サービス提供会社のセキュアなシステムで処理されます。
- 決済処理に関する個人情報の取扱いについては，各決済サービス提供会社のプライバシーポリシーが適用されます。
第6条（Cookieの使用について）
- 当事業は，お客様の利便性向上のため，Cookieを使用することがあります。
- Cookieは以下の目的で使用される場合があります：
- お問い合わせフォームの利用
- 決済サービスの利用
- サービスの利用状況の分析
- お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を制限することができます。
第7条（外部コンテンツの埋め込みについて）
- 当事業のウェブサイトには，外部サービスのコンテンツが埋め込まれる場合があります。
- これらの外部サービスは，独自のCookieを使用し，お客様のデータを収集する場合があります。
- 外部サービスによるデータの収集や利用については，各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
第8条（個人情報の第三者提供）
- 当事業は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめお客様の同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当事業が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
第9条（個人情報の開示）
- 当事業は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当事業の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第10条（個人情報の訂正および削除）
- お客様は，当事業の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当事業が定める手続きにより，当事業に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
- 当事業は，お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行います。
- 当事業は，前項の規定に基づき訂正または削除を行った場合，または訂正または削除を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをお客様に通知します。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は，お客様に通知することなく，変更することができるものとします。
- 当事業が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
事業者名：experisent
代表者名：眞野美香
Eメールアドレス：mail@info.voice-mika.com